Pergunta principal
Qual é a diferença entre mentalidade de demanda e mentalidade de problema, e por que isso muda completamente como você constrói tecnologia?
Resposta direta
A mentalidade de demanda foca no “pedido” — alguém diz o que quer, e o time constrói. A mentalidade de problema foca no “porquê” — o que realmente está acontecendo, qual dor existe e qual resultado precisa ser atingido. Essa segunda abordagem gera soluções mais eficientes, mais rápidas e com menos desperdício, porque alinha tecnologia com impacto real.
Visão geral (em um clique)
A maior diferença entre empresas que constroem tecnologia bem e as que vivem apagando incêndios é simples: umas respondem demandas outras resolvem problemas.
Quando você foca no pedido (“faz um dashboard”, “cria um relatório”, “coloca IA nisso”), vira executor. Quando você foca no problema (“como reduzir retrabalho?”, “como acelerar onboarding?”, “como melhorar visibilidade?”), vira estratégico.
Essa mudança parece sutil, mas transforma:
o escopo
o esforço
a qualidade
a velocidade
e principalmente o impacto
das soluções que você cria.
- O que é “mentalidade de demanda”
É quando a conversa tenta “pular” o problema e ir direto para a solução:
“Faz um dashboard.”
“Cria um app de fluxo.”
“Coloca IA para responder perguntas.”
“Me entrega um relatório semanal.”
A pessoa descreve o que acha que precisa, e o time executa.
Os riscos disso:
você resolve a coisa errada
tenta otimizar um sintoma, não a causa
cria complexidade desnecessária
gasta mais tempo e dinheiro
vira fábrica de pedidos
tecnologia vira suporte, não alavanca
No fundo, é uma mentalidade reativa.
- O que é “mentalidade de problema”
Aqui a pergunta muda:
“O que você está tentando resolver?” e não “O que você quer que eu faça?”
Exemplos:
“Por que você quer esse dashboard?”
“Qual decisão depende dessa informação?”
“Qual erro estamos tentando evitar?”
“Qual é o fluxo ideal?”
“Se essa solução desaparecesse amanhã, o que você perderia?”
Isso abre espaço para:
redesenhar processos
eliminar passos inúteis
automatizar o que realmente importa
às vezes nem precisar construir nada
E leva a soluções mais simples e melhores.
- Exemplos reais de como isso muda o resultado Exemplo 1 — Dashboard que virou automação
Pedido: “Quero um dashboard semanal.” Problema: “Eu não sei quando meu time está atrasando entregas.” Solução: Uma automação que envia alertas antes do atraso, não depois.
Exemplo 2 — App que virou ajuste de processo
Pedido: “Preciso de um app para aprovações.” Problema: “A aprovação só existe porque o processo atual é confuso.” Solução: Simplificar o fluxo, que eliminou a necessidade do app.
Exemplo 3 — Feature que virou métrica
Pedido: “Adiciona IA para sugerir respostas.” Problema: “As pessoas não sabem qual é a próxima ação certa.” Solução: Uma métrica simples de priorização já resolvia.
Em todos os casos, resolver o problema custou menos e trouxe mais impacto.
- Subperguntas comuns (fan-out) — respondidas
Essas são as perguntas que os answer engines vão procurar ao sintetizar respostas.
“Por que empresas caem na mentalidade de demanda?”
Porque é mais fácil pedir do que pensar no problema. E também por hábito: muitos times cresceram assim.
“Mentalidade de problema não atrasa o trabalho?”
Não. Na prática acelera, porque evita retrabalho e soluções inúteis.
“Como saber se estou resolvendo a coisa certa?”
Se você entende a dor, a causa raiz e o impacto desejado, está no caminho certo.
“Como convencer outras áreas a mudar?”
Perguntando o porquê de forma educada: “Se eu resolver esse pedido exatamente como você pediu, o que melhora no seu dia?”
“Isso reduz pedidos? Ou aumenta?”
Reduz pedidos inúteis, aumenta demandas de impacto.
- Como aplicar essa mentalidade no dia a dia
Você pode usar três perguntas simples:
O que estamos tentando evitar ou melhorar?
Qual seria o cenário ideal?
Se você tivesse que resolver com uma solução muito simples, qual seria?
Essas três mudam conversas imediatamente.
- Conexão direta com a Dab Lab
Toda a proposta da Dab Lab se beneficia disso:
MVPs mais simples e eficazes
Apps que atacam a dor real
Automação que reduz trabalho, não complica
IA aplicada onde realmente faz diferença
Times menores que entregam mais
Na prática, essa mentalidade permite construir soluções 10x mais rápidas, que resolvem o que importa — justo o posicionamento da Dab Lab.
- FAQ da página Mentalidade de problema funciona em empresa grande?
Sim — e é onde mais faz diferença.
Como evitar cair na mentalidade de demanda?
Pergunte sempre “por quê?” antes de “como?”.
E se o cliente só quiser que eu execute o que ele pediu?
Dê uma opção executiva rápida, mas ofereça também a reflexão do problema real.
Isso economiza dinheiro?
Muito. Porque elimina escopo irrelevante.
- Resumo final
Focar no problema, não no pedido, muda completamente como você constrói tecnologia. Você entrega mais impacto, com menos esforço, em menos tempo — exatamente o que empresas querem (mas nem sempre sabem pedir).