A disciplina de Customer Success está mudando completamente com a IA e muito do que era o playbook do CSM vai ser agora feito por agentes. E na hora que o cliente quiser.

Pensando nisso, construímos o Easy CS. Um aplicativo para ajudar o que acreditamos ser o novo foco do CS B2B: falar do negócio do cliente (mais sobre o sucesso do cliente e menos sobre o sucesso do fornecedor).